FAQ

Ja,

DREADY ist nie weg gewesen.
DREADY hat viele neue Produkte und sogar eine Schwestermarke namens Sista.

DREADY ist eine ikonische Marke der 90er Jahre.
DREADY war buchstäblich überall.

Weitere Informationen findest Du hier:
DREADY

Aber sicher.

Du kannst DREADY-Produkte kaufen bei:
dreadyoriginal.com

DREADY hat seinen Sitz in Großbritannien (UK), also vergewissere Dich,
dass Du in Bezug auf Steuern usw. alles im Griff hast.

Du kannst DREADY Produkte bei dem exklusiven DREADY EU Distributor & Reseller kaufen: Kartelian

Kartelian ist der offizielle Vertriebspartner und Wiederverkäufer von DREADY Original innerhalb der EU.
Mit Sitz in Hamburg, Deutschland.

Wir verkaufen vor allem innerhalb Deutschlands, der EU, aber auch außerhalb der EU.
Bitte beachte, dass es Sinn macht, zu dreadyoriginal.com zu gehen, wenn Du Dich zum Beispiel in Großbritannien befindest.

DREADY in der EU, insbesondere in Deutschland, wieder groß zu machen.

Ja.
Wir haben sämtliche rechtlichen Formalitäten auf uns genommen, um DREADY Original Produkte aus
UK in die EU zu liefern. Dies zu bewerkstelligen hat einige Zeit in Anspruch genommen.

Seit dem 03.10.2023 ist dieser Webstore offiziell online und wartet auf Deine Bestellungen.

DREADY ist wieder zurück in Deutschland, sowie der gesamten EU.
Welchen Grund sollte es für Dich geben noch weiter zu warten?

Über die Lieferzeit können wir noch keine genauen Angaben machen.
Es sollte zu Beginn je Bestellung ca. 4 Wochen dauern. Schauen wir mal.
Wir freuen uns schon darauf, unsere Versandwege zu prüfen und zu optimieren.

DREADY kann direkt aus UK über dreadyoriginal.com gezogen werden.
Dies wird immer eine Option sein. 

Falls Du in der EU bestellen möchtest, kannst Du jetzt stattdessen auch bei Kartelian im Webstore bestellen.
Ganz unkompliziert.

• DREADY Original

Eine Vorbestellungsoption wird angezeigt, sobald die Produkte nicht mehr verfügbar sind.
Aktuell ist das Inventar noch nicht synchronisiert.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht lieferbar sein, wirst Du informiert.

Du kannst einige Produkte bestellen, Deine Fankunst erstellen und/oder das Wort verbreiten.

Noch nicht, aber eine begrenzte Auswahl wird für ausgewählte Läden zur Verfügung gestellt werden.
Wir arbeiten daran.

Unsere Preise basieren auf den Originalpreisen in Großbritannien inkl. Versand etc.
Daher kann es sein, dass die Preise von Zeit zu Zeit angepasst werden müssen.
Besonders am Anfang kann es zu Preisanpassungen kommen.
Später werden sich die Preise stabilisieren.

DREADY Original befindet sich in Großbritannien. D.h. UK, bzw. Nicht-EU.
Somit sind stets entsprechende Zollgebühren mit einzurechnen.
Falls der entsprechende Aufwand und die Zollgebühren den Aufwand rechtfertigen,
haben wir nichts dagegen wenn Du DREADY Produkte direkt bei DREADY beziehst.

Kartelian ist offizieller Distributor und Reseller.
Wir ermöglichen lediglich den vereinfachten Kauf von DREADY Produkten innerhalb der EU.

In unserem Webstore kannst Du direkt privat einkaufen und sofort bestellen.
Wir verkaufen DREADY Produkte an ausgewählte Händler, sowie an Kunden.

Unsere Preispolitik ermöglicht es ausgewählten lokalen Geschäften und Händlern DREADY Produkte bei uns zu beziehen und günstiger an Dich zu veräußern.
Es kommt ganz auf Deine Beziehungen, sowie Deine Intention an.

Unterstütze unsere Aktivitäten direkt mit Deinem Einkauf.

Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten:

• MasterCard
• Maestro
• Visa
• American Express

Wir nehmen die Zahlung erst an, wenn Ihre Bestellung versandt worden ist.

Wir akzeptieren auch Zahlungen per

• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Union Pay
• Klarna

Wenn Du Dich für eine dieser Online-Methoden entscheidest, wirst Du auf die jeweilige Zahlungswebsite weitergeleitet, wo Du aufgefordert wirst, Dich anzumelden und Deine Zahlung zu bearbeiten.
Sobald Deine Transaktion abgeschlossen ist, wirst Du wieder auf unsere Händler-Website weitergeleitet.

Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von fünfzehn Tagen nach Rücksendung eines Artikels zu bearbeiten.

Bitte beachte jedoch, dass es einige Tage dauern kann, bis Deine Bank die Zahlung auf Dein Konto zurückbucht. Bitte rechne daher mit bis zu fünfundzwanzig Arbeitstagen, nachdem Du den Artikel an uns zurückgeschickt hast, bevor Dich wegen Deiner Rückerstattung meldest. Wir werden Dich per E-Mail kontaktieren, um Dir mitzuteilen, wann Deiner Rückerstattung bearbeitet worden ist.

Das ist schwer zu sagen, denn diese haben alle ihre Schwächen, aber am Ende musst Du dafür bezahlen.
Wir werden dies gemeinsam mit Dir untersuchen.

Mastercard, Visa, PayPal

Wird derzeit geprüft.
Hängt von den Registrierungsbeschränkungen etc. ab.
Bitte gib uns ein Feedback, wenn Du diese Option wirklich benötigst.

Bezahle komfortabel mit der Sofort Bezahloption.

Dies hängt ansonsten von der gewählten Sendung ab.
Du kannst uns das Geld in bar mit einigen Informationen schicken, damit wir nicht denken, dass es sich um eine Spende handelt.
Wir sind in dieser Hinsicht flexibel, aber das könnte den Prozess nur verzögern.

Tipp: Frage einfach Deinen örtlichen Händler.
Wir arbeiten mit einer begrenzten Anzahl von lokalen Händlern zusammen.

Ja, Du kannst als Gast eine Bestellung aufgeben, ohne dass Du ein Konto anlegen musst. Wir empfehlen Dir jedoch, ein Konto zu erstellen, wenn Du Deine Bestellhistorie einsehen und Deine Warenkorbartikel und Zahlungsdaten für das nächste Mal speichern möchten. Die Einrichtung eines Kontos ist wirklich schnell und einfach.

Diese wird automatisch an Deine E-Mail-Adresse gesendet, wenn Du eine Bestellung aufgibst. Wenn Du Deine Auftragsbestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten hast, wende Dich bitte an info@kartelian.store, für den Fall, dass es ein Problem mit Deiner Bestellung gibt. Bitte überprüfe vor der Kontaktaufnahme den Spam- oder Junk-Ordner Deines Postfachs, falls die Auftragsbestätigung dorthin umgeleitet worden ist.

Normalerweise stornieren wir Bestellungen nur, wenn es ein Problem mit dem Lagerbestand gibt oder wenn Du uns darum gebeten haben. Bitte entschuldige, wenn Deine Bestellung aufgrund eines Problems auf unserer Seite storniert wird. Wir werden Dir stets ein alternatives Produkt anbieten und Deine Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten.

Zwischen dem Zeitpunkt, an dem Du Deine Bestellung aufgeben, und dem Zeitpunkt, an dem wir mit der Bearbeitung beginnen, liegt nur eine kurze Zeitspanne. Wenn Du uns direkt nach der Bestellung über
info@kartelian.store kontaktierst, können wir Deine Bestellung möglicherweise stornieren, bevor diese bearbeitet wird. Wenn dies nicht der Fall ist, wird Deine Bestellung versandt und Du kannst diese dann nach Erhalt zurücksenden, wenn Du dies weiterhin wünscht.

Da wir gerade erst mit dem Geschäft begonnen haben, wird sich die Zeit zwischen der Bestellung und dem Beginn der Bearbeitung um einige Tage verzögern.

Leider können wir Deine Bestellung nicht mehr ändern, wenn wir diese bereits bearbeitet haben. Wenn Du eine größere Menge oder ein zusätzliches Produkt bestellen möchtest, gib bitte eine neue Bestellung auf.

Bestellungen, die innerhalb der EU versandt werden müssen, werden je nach der von Ihnen bevorzugten Versandart innerhalb von mindestens 5 bis mehr als 25 Tagen geliefert. Der Versand in Länder außerhalb der EU kann bis zu 34 Tage dauern. Bitte setze Dich mit uns in Verbindung, wenn Deine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens geliefert wurde, und wir werden den Status Deiner Bestellung überprüfen.

Wir werden die Lieferzeit anpassen, sobald diese besser wird.

Wir liefern in die meisten Regionen weltweit.
Bitte überprüfe diese detaillierte Aufschlüsselung

Europe: Germany, Switzerland, Austria, Netherlands, Belgium, Spain, etc.

vor der Bestellung, um sicherzustellen, dass wir an Deinen geografischen Standort liefern können.

Die Versandkosten hängen von dem von Dir bestellten Artikel und dem Land ab, in das dieser geliefert werden soll. Bitte schaue in der Tabelle der Versandkosten des gewählten Versanddienstleisters nach, um die Portokosten für verschiedene Zielländer zu überprüfen. Ab einem Bestellwert von 150€ liefern wir innerhalb der Europäischen Union kostenlos.

Ja. Wir halten Dich in jeder Phase Deiner Bestellung auf dem Laufenden, von der Bestellung bis hin zum Versand und zur Lieferung. In Deinen Bestätigungs-E-Mails erhältst Du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Du den Fortschritt Deiner Bestellung online verfolgen kannst.

Diese Option ist nur begrenzt verfügbar und steht möglicherweise nicht sofort zur Verfügung.
Die Verfügbarkeit dieser Option hängt von der gewählten Versandoption ab.

Du kannst Deinen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern er unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Anhängern ist. Leider bieten wir keinen Umtausch an. Wenn Du Dir bezüglich Deiner Kleidergröße nicht sicher bist, empfehlen wir Dir, einen Blick auf unseren Größenrechner zu werfen, unsere Größentabellen zu benutzen oder die zwei am besten passenden Kleidungsstücke zu bestellen und das nicht passende zurückzuschicken. Wir empfehlen Dir jedoch, unnötiges Hin- und Herschicken von Produkten so weit wie möglich zu vermeiden.

Bitte nutze unser Rücksendezentrum.
Du findest es hier:

Rückgabezentrum

Sollte dies bei Dir nicht funktionieren, wende Dich sich bitte an unseren Kundenservice unter info@kartelian.store. Sofern die Rücksendung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist erfolgt und unseren Rücksendekriterien entspricht, erhältst Du von uns per E-Mail einen Rücksendeschein. Diesen musst Du ausdrucken und bei der Rücksendung an die Verpackung des Produkts anheften. Wenn Du einen Artikel zurücksendest, musst Du für eine geeignete Verpackung sorgen und diese bezahlen.

Wir versenden Rücksendescheine per E-Mail. Wenn Du die E-Mail, die wir Dir geschickt haben, nicht finden kannst, drucke einfach eine neue aus.

Wenn Du selbst diese E-Mail nicht finden kannst, setze Dich sich bitte mit uns in Verbindung und bitte darum, dass Dir diese erneut zugeschickt wird.

In dem seltenen Fall, dass Deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, mache bitte Fotos von dem betreffenden Produkt und sende eine E-Mail mit den Einzelheiten an unser Kundendienstteam unter info@kartelian.store. Wir werden Dir innerhalb von 96 Stunden antworten. Wenn Dir das Produkt aus irgendeinem Grund nicht gefällt, nehmen wir es gerne zurück, vorausgesetzt, es ist in neuwertigem Zustand, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen.

Unsere Reaktionszeit ist etwas höher, da wir gerade erst anfangen, unsere neuen Dienstleistungen zu optimieren.

Dies hängt von der Versandart ab, die Du für die Rücksendung Ihres Artikels gewählt hast. Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, benachrichtigen wir Dich per E-Mail. Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von 3 Tagen nach Eingang des Artikels in unserem Lager zu bearbeiten, aber es kann einige Tage dauern, bis Deine Bank oder Dein Kreditkartenanbieter die Rückerstattung auf Dein Konto oder auf Deine Karte gebucht hat.

Bitte nimm Rücksendungen nur dann in Anspruch, wenn diese wirklich erforderlich sind.
Es macht einfach keinen Sinn, Dinge zu kaufen und zurückzuschicken, um diese erstattet zu bekommen und die gleiche Geschichte immer wieder zu wiederholen.
Mache uns allen das Leben leichter und nimm Entscheidungen ernst.

Da sich manche Dinge manchmal einfach nicht vermeiden lassen, zögere bitte nicht, eine Rücksendung zu beantragen, wenn dies erforderlich ist.
Wir helfen Dir gerne dabei.

Bitte nutze unser Rückgabezentrum.
Du findest es hier:

Rückgabezentrum

Ja, das tun wir. Geschenkgutscheine werden elektronisch per E-Mail ausgestellt und enthalten jeweils eine eindeutige Referenznummer. Unsere Geschenkgutscheine sind ideal, wenn Du keinen Plan hast, was Du einer besonderen Person in Deinem Leben schenken sollst.

Kaufe stattdessen einfach einen Geschenkgutschein im Wert von

• 10€
• 20€
• 50€
• 100€
• 150€
• 200€
• 250€
• 300€
• 350€
• 400€
• 450€
• 500€