Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie für den Onlineshop "Kartelian"

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Einkaufserfahrung bei Kartelian angenehm und zufriedenstellend verläuft. Falls Sie dennoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder ein Problem mit einem Produkt haben, bieten wir Ihnen gerne unsere Rückgaberichtlinie an.

1. Widerrufsrecht und Rückgabefrist:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

2. Voraussetzungen für die Rücksendung:

• Die Ware muss sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden.
• Die Originalverpackung und sämtliches Zubehör sollten vorhanden sein.
• Um den Widerruf auszuüben, müssen Sie uns (Kartelian, eine Marke der Andvaranaut Labs UG DoppelX, Heidenkampsweg 59 20097 Hamburg, Deutschland, E-Mail: return@kartelian.store), mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail oder postalisch) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
  Um den Prozess zu vereinfachen, nutzen Sie bitte unser Rückgabezentrum.
  

3. Rücksendekosten:

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware oder ist fehlerhaft.

4. Rückerstattung:

Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis sowie gegebenenfalls die Standardversandkosten (außer zusätzliche Kosten, die sich aus einer von Ihnen gewählten anderen Versandart ergeben) erstatten. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

5. Ausnahmen:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

6. Kontakt für Rücksendungen:

Bitte nutzen Sie unser Rückgabezentrum oder kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung Ihrer Artikel, um alle erforderlichen Informationen und Anweisungen zu erhalten. Sie erreichen uns unter return@kartelian.store.

Bitte beachten Sie, dass diese Rückgaberichtlinie lediglich zu Informationszwecken dient und keine rechtliche Bindung darstellt. Im Zweifelsfall sollten Sie sich rechtlich beraten lassen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und sind bestrebt, Ihren Einkauf bei Kartelian so reibungslos wie möglich zu gestalten.